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Barnhaven Primroses
Keranguiner
22310 Plestin Les Grèves
France

Tél : 02 96 35 68 41

EmailInfo@barnhavencom

 Télécharger le bon de commande et notre liste de prix 2017-2018

Frais d'envoi

  Graines Plantes*
France  €3.00 €9.00
Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse €3.50 €16.00
Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie €4.50 €18.00
Monde €4.50 €22.00
Frais de livraison en Europe offerts dès 150€ d'achats

* A noter : le forfait des frais de livraison pour les plantes est calculé pour l’envoi de 6 plantes. C’est pourquoi nous recommandons à nos clients qui souhaitent acheter des plantes de passer commande pour 6 plants minimum (pas forcément de la même variété), afin d’optimiser les frais de livraison.

Livraison gratuite pour les graines commandées avec des plantes.

Moyens de paiement

Graines et plantes sont payables à la commande, par carte bancaire, Paypal, chèque ou virement.

  • Paiements par carte bancaire : ils sont réglés via le Service E-Transactions/Paybox géré par le Crédit Agricole dans un environnement sécurisé. Pour votre sécurité, nous vous conseillons de ne pas envoyer de détails de cartes bancaires par email.
  • Paiements par virement : acceptés uniquement en provenance de pays de l’Union Européenne.

Modalités de vente et conditionnement

Graines : Chaque paquet contient environ 35 graines, sauf indication contraire sur la fiche produit.

Plantes : Notre méthode de conditionnement nous permet d'assurer la livraison de vos plantes en excellent état. Nous utilisons des emballages qui peuvent contenir chacun 3 plantes en godets de 7 cm.
Nous choisissons pour vous des plantes mûres, prêtes à planter en terre ou dans des jardinières. Merci de noter que les plants d’hellébores sont parfois envoyés racines-nues afin de maintenir des frais de livraison raisonnables.

En cas de rupture de stock :
Certains de nos articles sont rapidement épuisés :

  • Si vous voulez nous suggérer des graines ou plantes de substitution, notez « Substitutions » lors de votre commande (dans la case « Commentaires ») et précisez vos souhaits.
  • Si vous ne voulez pas de remplacements, veuillez indiquer lorsque vous passez commande « Pas de substitutions ».
  • En cas d'absence d'indication, nous nous réservons le droit de faire nos propres choix.

Réservations

Si vous voulez réserver des graines ou des plantes non disponibles pour le moment sur notre site Internet, merci de bien vouloir le noter sur votre bon de commande papier ou de nous faire une demande par email à info@barnhaven.com.

N'envoyez aucun règlement dans l’immédiat : nous vous contacterons lorsque les graines ou plantes seront prêtes et vous préciserons alors le montant à payer.

Délais et périodes d'expédition et de livraison

Graines

Nous expédions des graines tout au long de l’année, et nous efforçons d'envoyer les commandes de graines dans un délai de 3 jours ouvrables après leur enregistrement, en courrier prioritaire par les services de la Poste. Occasionnellement, il peut y avoir des délais plus longs, aux périodes de pointe, et/ou si la commande nécessite l’obtention d’un certificat phytosanitaire selon le pays de destination.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 28 jours après son enregistrement (compte tenu des délais variables de transport selon les pays), merci de nous contacter.

Plantes

Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez nos plantes dans les meilleures conditions.

Calendrier annuel des expéditions

Nous expédions les plantes d'octobre à juin (hors vacances de Noël), pour tenir compte de la disponibilité des plantes, des conditions de culture et des conditions climatiques nécessaires aux plantes vendues par Barnhaven. Les commandes de plantes passées en juillet, août et septembre ne seront donc expédiées qu'à partir du mois d'octobre, lorsque les plantes seront prêtes à l’expédition.

Préparation des commandes et conditionnement

Les plantes nécessitent un conditionnement spécifique pour qu'elles arrivent chez vous dans les meilleures conditions. Après la sélection des plantes pour votre commande, nous devons les laisser sécher au moins 3 jours pour qu'elles ne soient pas trop humides dans l'emballage.

Délais d'expédition

D'octobre à juin, nous expédions les commandes de plantes les lundis ou les mardis toutes les semaines (hors vacances de Noël), afin d’éviter aux plantes un stockage dans les entrepôts des transporteurs pendant les weekends et jours fériés.
Nos plantes sont expédiées dans un délai de 4 à 10 jours après enregistrement et paiement de votre commande :
- passez commande du lundi au jeudi 12h pour une expédition le lundi ou mardi suivant

- les commandes passées les jeudis après 12h, vendredis, samedis ou dimanches seront envoyées le lundi ou mardi d’après (J+10).

Délais de livraison à titre indicatif, une fois les colis remis à La Poste

- Pour la France : de 2 à 3 jours ouvrables.
- A l’international : de 4 à 8 jours ouvrables.

Quel que soit le pays de destination, si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 14 jours après l’expédition (compte tenu des délais variables de transport), merci de nous contacter.
A noter : nos plantes sont très robustes, résistent bien au transport et elles peuvent en principe bien reprendre dans votre jardin même après plusieurs jours en transit.

Souhaits / exigences spécifiques

Si vous avez des exigences particulières concernant la date d'expédition de votre commande, contactez-nous ou notez-le lorsque vous passez commande. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour satisfaire les demandes de nos clients.

Informations de livraison

Pour une commande passée sur notre site Internet, le client reçoit un email automatique qui l’informe de l'envoi de sa commande, avec le numéro de son colis. Il peut suivre l’acheminement de son colis sur le site www.laposte.fr.

Zones de livraison et certificats phytosanitaires

Nous pouvons livrer nos graines et nos plantes dans tous les pays de l’Union Européenne et dans la plupart des autres pays du monde.
Cependant, certaines restrictions existent pour certains pays hors de l’Union Européenne :

  • Merci de noter que nous n’envoyons pas de plantes mais uniquement des graines vers l’Australie et la Nouvelle Zélande.
  • Pays vers lesquels nous livrons avec un certificat phytosanitaire :
Pays concernés Coûts supplémentaires
Pour les graines Belarus, Etats-Unis (1), Japon, Thaïlande
Certificat phytosanitaire : 11.43 €
Pour les plantes envoyées en godets Belarus, Thaïlande Certificat phytosanitaire : 11.43 €
Pour les plantes envoyées racines nues
NB : Les plantes à racines nues résistent bien au voyage. Cependant, nous déclinons toute responsabilité pour tout retard de livraison causé par les douanes et/ou par les services postaux.
Canada (2), Corée, Etats-Unis, Japon, Norvège
Certificat phytosanitaire : 11.43 €
+ Frais techniques pour la préparation des plantes racines-nues : 1 € par plante

(1) Pour les commandes de graines pour les Etats-Unis : vous pouvez obtenir gratuitement un permis appelé « Small Lots of Seed Permit », valide pour une période de 3 ans et réutilisable plusieurs fois. Il est facile de l’obtenir auprès du « Animal and Plant Health Inspection Service », par courrier ou en ligne. Instructions pour l’obtention de ce permis en cliquant ici.
Une fois que vous avez reçu votre permis, envoyez-nous une copie par email (3 pages + étiquette d’envoi) : nous vous rembourserons ensuite les frais de certificat phytosanitaire avant de vous envoyer votre commande.

(2) Pour les commandes de plantes pour le Canada : une fois que vous avez passé votre commande sur notre site, vous devez contacter les autorités canadiennes afin d’obtenir un permis d’importation. Dès que vous recevez ce permis, merci de nous en envoyer une copie par email : cela nous permettra de faire la demande de certificat phytosanitaire en France, puis de procéder à l’expédition de votre commande.

Photos Lawson et Jason Ingram Photography - web Design : Daniel Lawson